Geri Ödeme Politikası

Bu politika, AUTOVID kredi paketleri ve abonelik ürünlerine ilişkin iade ve iptal kurallarını açıklamaktadır.

Yürürlük tarihi: 20 Nisan 2026 / Son güncelleme: 6 Mayıs 2026

1. Kredi paketi (tek seferlik satın alma) iadeleri

İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde kabul edilir.
AUTOVID, yalnızca bir oluşturma görevi başarıyla tamamlandığında CRD'yi düşürür. Bir görev başarısız olursa veya hiçbir çıktı üretilmezse, CRD genellikle düşülmez.
Bu nedenle, düşülen CRD, başarılı bir şekilde işlenen ve tamamlanan üretim görevleri için kullanılmış olarak kabul edilir ve kullanılan CRD, genellikle geri ödemelerin dışında tutulur.
Şu anda yalnızca 500-CRD ve 1000-CRD paketleri satılmaktadır ve 500-CRD paketi normal fiyat tabanıdır.
İade edilebilir tutar aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır.

Geri ödeme tutarı = Vergi öncesi satın alma tutarı - (Kullanılan CRD x 500-CRD paketinin normal birim fiyatı)

Hesaplanan iade edilebilir tutar 1,00 ABD Doları veya daha azsa (veya ödeme para birimindeki eşdeğeri tutarsa), geri ödeme yapılamaz.

Mükerrer bir ücretlendirme, faturalandırma hatası, hizmet kesintisi veya başka bir açık sorundan şüpheleniliyorsa müşteri desteğiyle iletişime geçin; biz de mevcut ödeme ve kullanım kayıtlarına göre talebi inceleyelim.

Yapay zeka tarafından oluşturulan çıktılar, girdi ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu nedenle, başarıyla tamamlanan bir görev, yalnızca sonucun kullanıcının beklentilerinden farklı olması nedeniyle iade edilmeyebilir.

Çıktıyı kullanırken bir sorun varsa veya açık bir anormallikten şüpheleniliyorsa lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin; talebi mevcut kayıtlara göre inceleyeceğiz.

2. Abonelik iadeleri ve iptali

Abonelik ücretleri, ödeme tamamlandıktan ve erişim sağlandıktan sonra mevcut fatura dönemi için genellikle iade edilmez.
Ancak aylık aboneliklerde, aboneliğin sağladığı CRD'nin hiç kullanılmamış olması durumunda, ödeme ve kullanım kayıtları doğrulandıktan sonra geri ödeme talebi gönderilebilir ve incelenebilir.
Ancak mükerrer ödemeler, faturalama hataları, hizmete erişememe veya diğer belirgin sorunlar, müşteri desteğiyle iletişime geçildikten sonra ayrı ayrı incelenebilir.
Abonelik iptal edildiğinde, bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren ek ücret alınmaz ve kalan ücretli erişim, cari dönem sonuna kadar kullanılabilir.

3. İletişim ve işlem

Lütfen geri ödeme taleplerinizi müşteri destek sayfasından gönderin.

Geri ödeme kategorisini seçin ve sipariş ayrıntılarını ekleyin (hesap, satın alma tarihi, ürün adı ve sipariş numarası).

Geri ödeme talepleri genellikle 3-5 iş günü içinde incelenir. Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine göre işleme alınır ve ödeme sağlayıcısı veya kartı veren kuruluş, geri ödemeyi yansıtmak için ek süre alabilir.

Müşteri destek sayfasında geri ödeme sorgusu gönderin

Geçerli yasanın daha güçlü tüketici hakları sağlaması durumunda, bu yasal haklar bu politikaya göre önceliklidir.