سیاست بازپرداخت

این خط‌مشی قوانین بازپرداخت و لغو بسته‌های اعتباری AUTOVID و محصولات اشتراک را توضیح می‌دهد.

تاریخ اجرا: 20 آوریل 2026 / آخرین به روز رسانی: 6 مه 2026

1. بازپرداخت بسته اعتباری (یک بار خرید).

درخواست بازپرداخت ظرف 7 روز پس از خرید پذیرفته می شود.
AUTOVID CRD را تنها زمانی کسر می کند که یک وظیفه تولید با موفقیت انجام شود. اگر یک کار با شکست مواجه شود یا هیچ خروجی تولید نشود، CRD به طور کلی کسر نمی شود.
بنابراین، CRD کسر شده به‌عنوان استفاده‌شده برای وظایف تولید با موفقیت پردازش و تکمیل شده تلقی می‌شود و CRD استفاده‌شده عموماً از بازپرداخت مستثنی می‌شود.
در حال حاضر فقط بسته های 500-CRD و 1000-CRD فروخته می شوند و بسته 500-CRD قیمت پایه معمولی است.
مبلغ قابل استرداد با استفاده از فرمول زیر محاسبه می شود.

مبلغ بازپرداخت = مبلغ خرید قبل از مالیات - (CRD استفاده شده x قیمت واحد معمولی بسته 500-CRD)

اگر مبلغ قابل بازپرداخت محاسبه شده 1.00 USD یا کمتر باشد (یا معادل آن به ارز پرداختی)، بازپرداخت در دسترس نیست.

اگر مشکوک به هزینه تکراری، خطای صورت‌حساب، قطع سرویس یا سایر مشکلات واضح است، با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و ما درخواست را بر اساس سوابق پرداخت و استفاده موجود بررسی می‌کنیم.

خروجی های تولید شده توسط هوش مصنوعی بسته به فرآیند ورودی و تولید ممکن است متفاوت باشد، بنابراین یک کار با موفقیت انجام شده ممکن است صرفاً به دلیل متفاوت بودن نتیجه با انتظارات کاربر قابل بازپرداخت نباشد.

اگر مشکلی در استفاده از خروجی وجود دارد یا مشکوک به یک ناهنجاری واضح است، لطفاً با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و ما درخواست را بر اساس سوابق موجود بررسی خواهیم کرد.

2. بازپرداخت اشتراک و لغو

هزینه‌های اشتراک معمولاً برای دوره صورت‌حساب فعلی پس از تکمیل پرداخت و دسترسی به آن قابل استرداد نیستند.
با این حال، برای اشتراک های ماهانه، اگر CRD صادر شده توسط اشتراک اصلاً استفاده نشده باشد، ممکن است پس از تأیید پرداخت و سوابق استفاده، درخواست بازپرداخت ارسال و بررسی شود.
با این حال، هزینه‌های تکراری، خطاهای صورت‌حساب، ناتوانی در دسترسی به خدمات یا سایر مشکلات واضح ممکن است پس از تماس با پشتیبانی مشتری به‌صورت جداگانه بررسی شوند.
هنگامی که اشتراک لغو می‌شود، هیچ هزینه اضافی از چرخه صورت‌حساب بعدی اعمال نمی‌شود، و هرگونه دسترسی پولی باقی‌مانده تا پایان دوره جاری قابل استفاده است.

3. تماس و پردازش

لطفا درخواست بازپرداخت را از طریق صفحه پشتیبانی مشتری ارسال کنید.

دسته بازپرداخت را انتخاب کنید و جزئیات سفارش (حساب، تاریخ خرید، نام محصول و شماره سفارش) را درج کنید.

درخواست بازپرداخت معمولاً در عرض 3-5 روز کاری بررسی می شود. بازپرداخت تایید شده به روش پرداخت اصلی پردازش می‌شود و ارائه‌دهنده پرداخت یا صادرکننده کارت ممکن است زمان بیشتری برای بازتاب بازپرداخت صرف کند.

درخواست بازپرداخت را در صفحه پشتیبانی مشتری ارسال کنید

اگر قانون قابل اجرا حقوق مصرف کننده قوی تری را ارائه می کند، این حقوق قانونی بر این خط مشی اولویت دارد.