นโยบายการคืนเงิน
นโยบายนี้อธิบายกฎการคืนเงินและการยกเลิกสำหรับชุดเครดิต AUTOVID และผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิก
วันที่มีผลบังคับใช้: 20 เมษายน 2569 / อัปเดตล่าสุด: 6 พฤษภาคม 2569
1. การคืนเงินแพ็คเครดิต (การซื้อครั้งเดียว)
- สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
- AUTOVID จะหัก CRD เมื่องานการสร้างเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น หากงานล้มเหลวหรือไม่มีการสร้างเอาต์พุต โดยทั่วไป CRD จะไม่ถูกหักออก
- ดังนั้น CRD ที่หักออกจะถือว่าถูกใช้สำหรับงานที่ประมวลผลและเสร็จสมบูรณ์แล้ว และโดยทั่วไป CRD ที่ใช้จะไม่รวมอยู่ในการคืนเงิน
- ปัจจุบันจำหน่ายเฉพาะแพ็ค 500-CRD และ 1,000-CRD และแพ็ค 500-CRD เป็นราคาพื้นฐาน
- จำนวนเงินที่สามารถขอคืนได้จะคำนวณโดยใช้สูตรด้านล่าง
จำนวนเงินคืน = จำนวนซื้อก่อนภาษี - (CRD ที่ใช้ x ราคาต่อหน่วยปกติของแพ็ค 500-CRD)
หากจำนวนเงินที่สามารถขอคืนได้ซึ่งคำนวณได้คือ 1.00 เหรียญสหรัฐหรือน้อยกว่า (หรือจำนวนที่เทียบเท่าในสกุลเงินที่ชำระเงิน) จะไม่มีการคืนเงิน
หากสงสัยว่ามีการเรียกเก็บเงินซ้ำ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน บริการขัดข้อง หรือปัญหาที่ชัดเจนอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แล้วเราจะตรวจสอบคำขอตามบันทึกการชำระเงินและการใช้งานที่มีอยู่
ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอินพุตและกระบวนการสร้าง ดังนั้นงานที่เสร็จสมบูรณ์แล้วอาจไม่สามารถขอคืนได้เพียงเพราะผลลัพธ์ที่แตกต่างจากความคาดหวังของผู้ใช้
หากมีปัญหาในการใช้เอาต์พุตหรือสงสัยว่ามีความผิดปกติที่ชัดเจน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และเราจะตรวจสอบคำขอตามบันทึกที่มีอยู่
2. การคืนเงินและการยกเลิกการสมัคร
- โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะไม่สามารถขอคืนได้สำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและได้รับการเข้าถึงแล้ว
- อย่างไรก็ตาม สำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือน หากไม่ได้ใช้ CRD ที่ออกโดยสมัครสมาชิกเลย อาจส่งคำขอคืนเงินและตรวจสอบได้หลังจากตรวจสอบบันทึกการชำระเงินและการใช้งานแล้ว
- อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเงินซ้ำ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน การไม่สามารถเข้าถึงบริการ หรือปัญหาที่ชัดเจนอื่นๆ อาจได้รับการตรวจสอบเป็นรายบุคคลหลังจากติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- เมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในรอบบิลถัดไป และสิทธิ์การเข้าถึงแบบชำระเงินที่เหลือจะสามารถใช้ได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน
3. การติดต่อและการประมวลผล
กรุณาส่งคำขอคืนเงินผ่านหน้าสนับสนุนลูกค้า
เลือกหมวดหมู่การคืนเงินและระบุรายละเอียดคำสั่งซื้อ (บัญชี วันที่ซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และหมายเลขคำสั่งซื้อ)
โดยปกติแล้วคำขอคืนเงินจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม และผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อสะท้อนการคืนเงิน
ส่งคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินในหน้าสนับสนุนลูกค้า
หากกฎหมายที่บังคับใช้ให้สิทธิ์ผู้บริโภคที่เข้มงวดมากขึ้น สิทธิ์ตามกฎหมายเหล่านั้นจะมีความสำคัญเหนือกว่านโยบายนี้