भुगतान वापसी की नीति
यह नीति AUTOVID क्रेडिट पैक और सदस्यता उत्पादों के लिए धनवापसी और रद्दीकरण नियमों की व्याख्या करती है।
प्रभावी तिथि: 20 अप्रैल, 2026 / अंतिम अद्यतन: 6 मई, 2026
1. क्रेडिट पैक (एकमुश्त खरीदारी) रिफंड
- खरीदारी के 7 दिनों के भीतर धन-वापसी अनुरोध स्वीकार किए जाते हैं।
- AUTOVID CRD तभी काटता है जब कोई जनरेशन कार्य सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है। यदि कोई कार्य विफल हो जाता है या कोई आउटपुट उत्पन्न नहीं होता है, तो सीआरडी आमतौर पर नहीं काटा जाता है।
- इसलिए, काटे गए सीआरडी को सफलतापूर्वक संसाधित और पूर्ण किए गए उत्पादन कार्यों के लिए उपयोग किया गया माना जाता है, और उपयोग किए गए सीआरडी को आम तौर पर रिफंड से बाहर रखा जाता है।
- वर्तमान में केवल 500-सीआरडी और 1000-सीआरडी पैक बेचे जाते हैं, और 500-सीआरडी पैक नियमित मूल्य आधार रेखा है।
- वापसी योग्य राशि की गणना नीचे दिए गए सूत्र का उपयोग करके की जाती है।
रिफंड राशि = कर-पूर्व खरीद राशि - (प्रयुक्त सीआरडी x 500-सीआरडी पैक की नियमित इकाई कीमत)
यदि गणना की गई वापसी योग्य राशि USD 1.00 या उससे कम (या भुगतान मुद्रा में समतुल्य राशि) है, तो रिफंड उपलब्ध नहीं है।
यदि डुप्लिकेट शुल्क, बिलिंग त्रुटि, सेवा आउटेज, या अन्य स्पष्ट समस्या का संदेह है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें और हम उपलब्ध भुगतान और उपयोग रिकॉर्ड के आधार पर अनुरोध की समीक्षा करेंगे।
एआई-जनरेटेड आउटपुट इनपुट और जेनरेशन प्रक्रिया के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, इसलिए सफलतापूर्वक पूरा किया गया कार्य केवल इसलिए वापस नहीं किया जा सकता क्योंकि परिणाम उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं से भिन्न होता है।
यदि आउटपुट का उपयोग करने में कोई समस्या है या स्पष्ट असामान्यता का संदेह है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें और हम उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर अनुरोध की समीक्षा करेंगे।
2. सदस्यता वापसी और रद्दीकरण
- एक बार भुगतान पूरा हो जाने और पहुंच प्रदान कर दिए जाने के बाद वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए सदस्यता शुल्क आम तौर पर वापस नहीं किया जाता है।
- हालाँकि, मासिक सदस्यता के लिए, यदि सदस्यता-जारी सीआरडी का उपयोग बिल्कुल नहीं किया गया है, तो भुगतान और उपयोग रिकॉर्ड सत्यापित होने के बाद धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत किया जा सकता है और समीक्षा की जा सकती है।
- हालाँकि, ग्राहक सहायता से संपर्क करने के बाद डुप्लिकेट शुल्क, बिलिंग त्रुटियाँ, सेवा तक पहुँचने में असमर्थता या अन्य स्पष्ट मुद्दों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जा सकती है।
- जब कोई सदस्यता रद्द कर दी जाती है, तो अगले बिलिंग चक्र से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता है, और किसी भी शेष भुगतान पहुंच का उपयोग वर्तमान अवधि के अंत तक किया जा सकता है।
3. संपर्क और प्रसंस्करण
कृपया ग्राहक सहायता पृष्ठ के माध्यम से धनवापसी अनुरोध सबमिट करें।
रिफंड श्रेणी का चयन करें और ऑर्डर विवरण (खाता, खरीद तिथि, उत्पाद का नाम और ऑर्डर नंबर) शामिल करें।
रिफंड अनुरोधों की समीक्षा आमतौर पर 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाती है। स्वीकृत रिफंड को मूल भुगतान विधि पर संसाधित किया जाता है, और भुगतान प्रदाता या कार्ड जारीकर्ता को रिफंड दर्शाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
ग्राहक सहायता पृष्ठ पर धनवापसी पूछताछ सबमिट करें
यदि लागू कानून मजबूत उपभोक्ता अधिकार प्रदान करता है, तो उन कानूनी अधिकारों को इस नीति पर प्राथमिकता दी जाती है।