Polisi Bayaran Balik

Dasar ini menerangkan peraturan bayaran balik dan pembatalan untuk pek kredit dan produk langganan AUTOVID.

Tarikh kuat kuasa: 20 April 2026 / Kemas kini terakhir: 6 Mei 2026

1. Bayaran balik pek kredit (pembelian sekali).

• Permintaan bayaran balik diterima dalam masa 7 hari selepas pembelian.
• AUTOVID memotong CRD hanya apabila tugas penjanaan berjaya diselesaikan. Jika tugas gagal atau tiada output dijana, CRD biasanya tidak ditolak.
• Oleh itu, CRD yang dipotong dianggap telah digunakan untuk tugas penjanaan yang berjaya diproses dan disiapkan, dan CRD yang digunakan secara amnya dikecualikan daripada bayaran balik.
• Hanya pek 500-CRD dan 1000-CRD yang dijual pada masa ini, dan pek 500-CRD ialah garis dasar harga biasa.
• Amaun yang boleh dikembalikan dikira menggunakan formula di bawah.

Amaun bayaran balik = Amaun pembelian sebelum cukai - (CRD terpakai x harga unit biasa pek 500-CRD)

Jika jumlah yang boleh dikembalikan yang dikira ialah USD 1.00 atau kurang (atau jumlah yang setara dalam mata wang pembayaran), bayaran balik tidak tersedia.

Jika caj pendua, ralat pengebilan, gangguan perkhidmatan atau isu jelas lain disyaki, hubungi sokongan pelanggan dan kami akan menyemak permintaan berdasarkan rekod pembayaran dan penggunaan yang tersedia.

Output yang dijana AI mungkin berbeza-beza bergantung pada input dan proses penjanaan, jadi tugasan yang berjaya diselesaikan mungkin tidak boleh dikembalikan semata-mata kerana hasilnya berbeza daripada jangkaan pengguna.

Jika terdapat isu menggunakan output atau disyaki keabnormalan yang jelas, sila hubungi sokongan pelanggan dan kami akan menyemak permintaan berdasarkan rekod yang tersedia.

2. Bayaran balik dan pembatalan langganan

• Caj langganan biasanya tidak akan dikembalikan untuk tempoh pengebilan semasa setelah pembayaran selesai dan akses telah diberikan.
• Walau bagaimanapun, untuk langganan bulanan, jika CRD yang dikeluarkan langganan tidak digunakan sama sekali, permintaan bayaran balik boleh diserahkan dan disemak selepas rekod pembayaran dan penggunaan disahkan.
• Walau bagaimanapun, caj pendua, ralat pengebilan, ketidakupayaan untuk mengakses perkhidmatan atau isu jelas lain boleh disemak secara individu selepas menghubungi sokongan pelanggan.
• Apabila langganan dibatalkan, tiada caj tambahan dibuat daripada kitaran pengebilan seterusnya dan sebarang akses berbayar yang tinggal boleh digunakan sehingga penghujung tempoh semasa.

3. Hubungi dan pemprosesan

Sila serahkan permintaan bayaran balik melalui halaman sokongan pelanggan.

Pilih kategori bayaran balik dan sertakan butiran pesanan (akaun, tarikh pembelian, nama produk dan nombor pesanan).

Permintaan bayaran balik biasanya disemak dalam masa 3-5 hari perniagaan. Bayaran balik yang diluluskan diproses kepada kaedah pembayaran asal dan pembekal pembayaran atau pengeluar kad mungkin mengambil masa tambahan untuk menggambarkan bayaran balik.

Serahkan pertanyaan bayaran balik pada halaman sokongan pelanggan

Jika undang-undang yang berkenaan memberikan hak pengguna yang lebih kukuh, hak undang-undang tersebut diutamakan daripada dasar ini.