Polityka zwrotów

Niniejsza polityka wyjaśnia zasady zwrotów i anulowania pakietów kredytów AUTOVID i produktów subskrypcyjnych.

Data wejścia w życie: 20 kwietnia 2026 r. / Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026 r

1. Zwrot pakietu punktów (jednorazowy zakup).

• Żądania zwrotu pieniędzy są akceptowane w ciągu 7 dni od zakupu.
• AUTOVID odlicza CRD tylko wtedy, gdy zadanie generowania zostanie pomyślnie zakończone. Jeżeli zadanie się nie powiedzie lub nie zostanie wygenerowany żaden wynik, CRD z reguły nie jest odejmowana.
• Dlatego też odliczona CRD jest traktowana jako wykorzystana na pomyślnie przetworzone i zakończone zadania wytwórcze, a wykorzystana CRD jest generalnie wyłączona ze zwrotów.
• Obecnie w sprzedaży znajdują się jedynie opakowania o wartości 500 CRD i 1000 CRD, a podstawowa cena regularna obejmuje pakiet 500 CRD.
• Kwotę podlegającą zwrotowi oblicza się według poniższego wzoru.

Kwota zwrotu = kwota zakupu przed opodatkowaniem – (wykorzystana CRD x zwykła cena jednostkowa pakietu 500 CRD)

Jeśli obliczona kwota podlegająca zwrotowi wynosi 1,00 USD lub mniej (lub równowartość kwoty w walucie płatności), zwrot nie jest możliwy.

Jeśli podejrzewasz zduplikowane obciążenie, błąd w rozliczeniu, przerwę w świadczeniu usług lub inny wyraźny problem, skontaktuj się z obsługą klienta, a my rozpatrzymy wniosek na podstawie dostępnych danych dotyczących płatności i użytkowania.

Wyniki wygenerowane przez sztuczną inteligencję mogą się różnić w zależności od danych wejściowych i procesu generowania, dlatego pomyślnie ukończone zadanie może nie podlegać zwrotowi wyłącznie dlatego, że wynik różni się od oczekiwań użytkownika.

Jeśli wystąpi problem z wykorzystaniem wyjścia lub podejrzewa się wyraźną nieprawidłowość, skontaktuj się z obsługą klienta, a my rozpatrzymy wniosek na podstawie dostępnych danych.

2. Zwroty i anulowanie subskrypcji

• Opłaty subskrypcyjne z reguły nie podlegają zwrotowi za bieżący okres rozliczeniowy po dokonaniu płatności i zapewnieniu dostępu.
• Jednakże w przypadku subskrypcji miesięcznych, jeśli CRD wydany w ramach subskrypcji nie został w ogóle wykorzystany, wniosek o zwrot pieniędzy może zostać złożony i rozpatrzony po zweryfikowaniu zapisów płatności i użytkowania.
• Jednakże zduplikowane opłaty, błędy w rozliczeniach, brak dostępu do usługi lub inne oczywiste kwestie mogą być rozpatrywane indywidualnie po skontaktowaniu się z obsługą klienta.
• W przypadku rezygnacji z subskrypcji od kolejnego cyklu rozliczeniowego nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty, a pozostały płatny dostęp można wykorzystać do końca bieżącego okresu.

3. Kontakt i przetwarzanie

Prośby o zwrot pieniędzy prosimy przesyłać za pośrednictwem strony obsługi klienta.

Wybierz kategorię zwrotu i podaj szczegóły zamówienia (konto, datę zakupu, nazwę produktu i numer zamówienia).

Żądania zwrotu środków są zwykle rozpatrywane w ciągu 3–5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, a dostawca usług płatniczych lub wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na uwzględnienie zwrotu.

Prześlij zapytanie o zwrot pieniędzy na stronie obsługi klienta

Jeżeli obowiązujące prawo zapewnia silniejsze prawa konsumentów, te prawa mają pierwszeństwo przed niniejszą polityką.