드림크래프트 개인정보 처리방침

드림크래프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리 기준과 절차를 안내하기 위해 수립되었습니다.

개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

회원 가입 및 로그인, 계정 식별/관리, 서비스 제공, 고객 문의 대응, 결제 결과 확인, 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지를 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 식별, 계정 관리, 부정 이용 방지 및 서비스 이용 이력 확인을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 및 결제 처리

서비스 제공, 결제 연동, 환불/정산 처리, 고객 문의 회신을 위해 개인정보를 처리합니다.

처리하는 개인정보 항목 및 보유기간

회사가 직접 보관하는 필수 개인정보 항목은 이메일입니다.

개인정보는 원칙적으로 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하되, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

1. 회사가 직접 보관하는 항목

1) 필수항목: 이메일

2) 결제 및 문의 과정에서 주문/결제 식별 정보, 결제 상태 정보, 문의 내용, 첨부파일, 회신 이력이 처리될 수 있습니다.

2. 관련 법령에 따른 보관 기간

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

회원 탈퇴 시 처리

회원 탈퇴 시 계정 식별정보(이메일)는 지체 없이 삭제하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 별도 보관 후 보관기간 종료 시 파기합니다.

탈퇴 후 즉시 삭제 대상과 법정 보관 대상을 분리하여 관리합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리/환불/정산을 위해 다음과 같이 제공할 수 있습니다.

제공받는 자: 승인 완료된 MoR/결제 처리업체 및 관련 그룹사 / 제공 목적: 결제 처리, 주문·구독 관리, 세금 계산, 결제 확인, 환불 및 정산, 결제 관련 고객지원 / 제공 항목: 이메일, 주문·결제 식별 정보, 결제 상태 정보 / 보유 및 이용기간: 관련 법령 또는 해당 업체의 개인정보 처리방침에 따름

개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호조치를 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

주요 수탁업체 및 위탁업무는 다음과 같습니다.

1) Google LLC (Firebase): 회원 데이터 저장/호스팅, 인증, 서버 인프라 운영 (위탁 항목: 이메일)

2) 주식회사 카카오(dreamcraft.co.kr 도메인 메일 연동): 메일 송수신/저장/전달 운영 (위탁 항목: 이메일, 메일 본문/첨부) 3) Google LLC (Gmail): 고객 문의 회신 및 메일 보관 (위탁 항목: 이메일, 문의 내용, 첨부파일, 회신 이력)

개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영 및 결제 처리를 위해 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다.

Google LLC(Firebase, Gmail) - 이전 국가: 미국 등 / 이전 항목: 이메일, 문의 메일 정보(문의 시) / 이전 목적: 인증·호스팅·메일 처리 / 이전 시점·방법: 서비스 이용 또는 문의 메일 송수신 시 네트워크 전송

승인 완료된 MoR/결제 처리업체 - 이전 국가: 미국, 영국 등 해당 업체가 운영하는 국가 / 이전 항목: 이메일, 주문·결제 식별 정보, 결제 상태 정보 / 이전 목적: 결제 처리, 주문·구독 관리, 세금 계산, 결제 확인, 환불 및 정산 / 이전 시점·방법: 결제 시 네트워크 전송

개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

1. 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각
3. 법령에 따라 별도 보관 중인 정보는 해당 보관기간 종료 후 지체 없이 파기
4. 회원 탈퇴 시 이메일은 즉시 삭제(법정 보관 대상 제외)
5. 파기 대상 정보는 내부 절차에 따라 정기적으로 점검

정보주체의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

1. 개인정보 열람
2. 정정·삭제 및 처리정지
3. 동의 철회 및 관련 문의 접수

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 접근권한 최소화, 접근통제/보안시스템 운영, 내부 관리계획 수립, 개인정보 취급자 관리를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다.

쿠키 사용

회사는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

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개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 보호 관련 문의 및 불만처리를 위해 아래와 같이 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 설미경

직책: 개인정보 보호책임자

연락처: 070-8095-9262

이메일: smkmk2351@gmail.com

고객지원: support@dreamcraft.co.kr

권익침해 구제방법

개인정보 관련 불만 또는 권리 침해가 있다고 판단되는 경우, 먼저 회사(support@dreamcraft.co.kr)로 문의할 수 있습니다. 또한 거주 국가 또는 지역의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

1. European Union: Data Protection Authorities (DPA) - https://edpb.europa.eu
2. United Kingdom: Information Commissioner’s Office (ICO) - https://ico.org.uk
3. United States: Federal Trade Commission (FTC) - https://www.ftc.gov
4. Canada: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) - https://www.priv.gc.ca
5. Australia: Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) - https://www.oaic.gov.au
대한민국 거주자: 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr, 118) / 개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr, 1833-6972)

장기 미이용 계정 정책 및 처리방침의 변경

회사는 현재 장기 미이용자 자동 휴면전환 정책을 별도로 운영하지 않으며, 정책 변경 시 사전 고지 후 적용할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 22일부터 적용됩니다.

법령 또는 서비스 변경 시 본 방침은 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 고지합니다.